Les étudiants en alternance de l’IDRI, ont récemment débuter le module d’Introduction à la coiffure avec Maë Devaux, rédactrice pour un magazine féminin, coach en image spécialisée dans la coiffure, le maquillage et le stylisme. Cette dernière est également conférencière, art-thérapeute et spécialisée dans l’aide sociale à l’enfance.
Le déroulé du premier cours d’introduction à la coiffure
Lors de ce cours d’introduction à la coiffure, Maë, l’intervenante, a débuté en se présentant. Elle a toujours eu une passion pour la haute coiffure, bien qu’elle ait initialement suivi des études littéraires. À sa majorité, Maë s’est orientée vers des études de coiffure et a fondé son entreprise en 2009. Par ailleurs, elle a suivi une formation en psychologie dans le but de soigner les gens à travers la mode. Les étudiants ont également eu l’occasion de se présenter. Ce cours est une introduction au conseil à la clientèle, visant à former les étudiants à devenir de bons médiateurs entre les clients et les coiffeurs, plutôt qu’à exercer directement.
Le cours, assez dense, a commencé par les deux premières parties sur les dix-neuf prévues : la déontologie et l’entretien en coaching. La déontologie a été abordée en premier, couvrant les bonnes pratiques lors du premier contact avec la clientèle. L’accent a été mis sur une approche rassurante, confidentielle et bienveillante, en privilégiant des rencontres dans des lieux accueillants et chaleureux.
Ensuite, le focus a été mis sur l’entretien de coaching coiffure, un entretien comprenant un questionnaire avec des questions ouvertes. Les conseillers doivent savoir prendre des notes et montrer une écoute active. Un exercice pratique a été proposé aux étudiants, consistant à décrire leur personnalité et leur physique avec deux adjectifs.
Parmi les questions du questionnaire figuraient également : quelle est la partie que vous préférez dans votre visage ? Faites-vous des soins capillaires ? Portez-vous des accessoires cheveux ? Quelles sont vos habitudes de coiffage ?
Le cours comprenait également d’autres exercices pratiques en binômes, tels que l’observation des mouvements de recoiffage des étudiantes pour comprendre leur signification, ou la recherche de l’œil séducteur de chacun. L’oeil séducteur est l’oeil qui est le plus pétillant, le plus vivant et le mieux déssiné.
L’importance du conseil dans le domaine de la coiffure
Dans l’univers de la coiffure, le conseil revêt une importance primordiale, transcendant le simple aspect esthétique pour devenir le pilier d’une relation de confiance entre le coiffeur et le client. Il s’agit bien plus que de recommander des coupes ou des couleurs ; c’est une démarche interactive où l’écoute active et la compréhension des désirs individuels sont essentielles. En comprenant les préférences, le style de vie, et même la personnalité de chaque client, le coiffeur peut proposer des solutions sur mesure, allant des styles les plus classiques aux tendances les plus audacieuses.
Cette personnalisation renforce la satisfaction du client et établit une connexion qui dépasse largement le cadre d’une simple visite au salon de coiffure. De plus, le conseil englobe également l’éducation des clients sur les soins capillaires appropriés, leur permettant de maintenir la santé et la vitalité de leurs cheveux entre les visites au salon. En somme, le conseil dans la coiffure est le fondement d’une expérience client enrichissante, où l’expertise technique se marie à la sensibilité humaine pour créer des résultats qui vont au-delà des attentes.
L’IDRI, grande école de conseil en image, propose des formations continues et alternance depuis plus de 20 ans afin de former les futurs experts du relooking. Si vous souhaitez acquérir les tous les fondamentaux relatifs au domaine du conseil en image, alors l’IDRI est l’école qu’il vous faut !
