Formation de conseiller en image, spécialisation Vente & Merchandising

L’efficacité du point de vente se concrétise par la rencontre de la stratégie marketing d’une marque et de ses cibles. Il est nécessaire que les techniques de vente, de merchandising, d’accueil et de conseil soient les meilleures possibles afin de maximiser l’expérience client et d’accroître le chiffre d’affaires.

Ainsi, la formation de Conseiller en Image spécialisée en Vente et Merchandising permet d’affiner la relation client, de la valoriser et de la fidéliser à travers des conseils qui répondent aux objectifs du client. Le Conseiller se caractérise par le traitement personnalisé de sa clientèle.

Il a les réflexes pour vendre et déclencher les ventes supplémentaires et connaît les concepts fondamentaux du merchandising. Il maîtrise les techniques pour développer les ventes en optimisant la présentation des produits et l’image de la boutique, tout en s’adaptant aux besoins des consommateurs et à ceux de l’entreprise.

Diplôme et certification délivrés à la fin de la formation

■ Diplôme reconnu par l’État Niveau IV de Conseiller(ère) en image

■ Certification de spécialisation « Vente et Merchandising » délivrée par IDRI Paris

Tronc commun : formation de conseiller en image

Tronc commun aux formations continues, en alternance et à distance

Bases et perfectionnement Powerpoint

• Présentation du logiciel et prise en main ;
• Créer un document et un album photo ;
• Mettre en forme un document et insérer du texte ;
• Trouver des images ;
• Insérer et modifier des images ;
• Réaliser un portfolio ;
• Les règles « sacrées » pour éviter les erreurs fatales.

Coaching en communication

• Qu'est-ce qu'un coach, qu'est-ce que le coaching ? ;
• Pourquoi le coaching aujourd'hui ? ;
• Place du coaching dans la démarche « relooking » ;
• Les valeurs du coach dans le cadre du Conseil en Image ;
• L'entretien de coaching, l'écoute, le questionnement, la reformulation et • le cadrage ;
• La communication verbale et non verbale.

Couleurs

• L'effet des couleurs sur le visage ;
• L'étude du cercle chromatique ;
• Les couleurs chaudes, froides, lumineuses, mates, claires et sombres ;
• Le test couleurs selon la méthode COLOR PRECISION ;
• Préparation, approche et explications auprès de la cliente ;
• Les gammes de couleurs ;
• Les harmonies de couleurs ;
• La symbolique des couleurs ;
• Exercices pratiques avec l'utilisation des tissus et nuanciers pour la réalisation du test de couleurs.

Morphologies et styles vestimentaires (homme et femme)

• Les différentes morphologies ;
• Les particularités de la silhouette ;
• Les proportions du corps humain ;
• Comment « camoufler » ou accentuer une particularité physique ? ;
• Les effets d'optique des vêtements : l’impact des coupes, couleurs et motifs ;
• Les coupes de vêtements et adaptation aux différentes silhouettes ;
• Les différents styles vestimentaires ;
• Comment construire un book de styles ?

Tissus et imprimés

• Les différents tissus et imprimés ;
• Comment les reconnaître et les conseiller selon le style et la morphologie de son client ? ;
• Conseils pour la réalisation d'une « tissuthèque ».

Accessoires

• Les différents accessoires chez l’homme et la femme ;
• Adaptation aux différentes silhouettes et aux différents styles.

Cosmétologie et maquillage

• Les différents types de peaux et conseils cosmétiques ;
• La peau, ses différents états et les produits cosmétiques ;
• Les techniques de base en maquillage ;
• Utilisation des différents produits (fond de teint, fards correcteurs, anticernes, poudres...) ;
• L'ordre de pause des produits (maquillage jour, soir, naturel…) ;
• Savoir réaliser les corrections en maquillage ;
• Donner un cours d'auto maquillage.

Beauté des mains

• Soins des mains
• Soins des ongles
• Application de vernis (uni, french manucure…)

Coiffure

• Les différentes formes du visage chez l'homme et la femme ;
• La couleur ;
• Les techniques de coiffeurs ;
• Le cheveu et ses spécificités ;
• Les soins du cheveu ;
• Le diagnostic coiffure : test couleurs, analyse de la gestuelle, visagisme, l'analyse des hauteurs de tons ;
• La création des books coiffure pour ce diagnostic ;
• Le partenariat coiffeur.

Tendances et tri garde-robe

• Reconnaître les tendances dans la mode féminine et masculine et savoir les présenter à l’aide d’un panneau de tendances ;
• Savoir faire le point sur la garde-robe d’un client en fonction de ses objectifs et ainsi amorcer l’accompagnement boutique.

Personal shopper

• Le tri de la garde-robe ;
• La check-list ;
• Le repérage boutique ;
• Les différentes marques et leur(s) style(s) ;
• L’accompagnement boutique.

Training avec modèles

• Différents trainings sont organisés avec des modèles au cours de la formation ;
• Conseil en Image complet sur un modèle avec réalisation d’un portfolio lors des pauses pédagogiques.

Conseil mariage

• Les différents types de robes de mariée et costumes de marié ;
• Les particularités de la silhouette femme / homme ;
• Les proportions du corps humain ;
• Les accessoires de la robe de mariée et du costume ;
• Accompagnement conseil marié sur le terrain du mariage.

Conseil lingerie

• Les différents types de lingerie ;
• Les particularités de la silhouette ;
• Les proportions du corps humain ;
• Comment « camoufler » ou accentuer une particularité de la poitrine ? ;
• Les effets d'optique des vêtements : impact des coupes, couleurs et motifs ;
• Les différents styles de soutien gorges et corsets ;
• Construire un book de lingerie.

Conseil lunettes

• Etude des montures, des verres, des couleurs en fonction de la morphologie du visage et du test de colorimétrie
• Faire des lunettes un accessoire important
• Savoir conseiller pour créer des lunettes sur-mesure

Cosmétologie et maquillage

Etude de la peau et ses états
Théorie et pratique d’un maquillage de base

Programme de la spécialisation Vente & MErchandising

• Techniques de vente
• Techniques de communication
• Merchandising
• Logiciels de caisse
• Outils de gestion
• Marketing fondamental
• Bureautique
• Anglais commercial
• Maquillage et cosmétologie : perfectionnement
• Panorama des secteurs de la mode et de la beauté
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Objectifs de la formation

Durant la formation, le ou la stagiaire devra :
• Acquérir des compétences opérationnelles dans le secteur de la vente de la mode et de la beauté
• Développer l’expertise en techniques de vente et de merchandising, ainsi que de marketing et de communication
• Se spécialiser dans le Conseil en Image

À l’issue de la formation, le ou la stagiaire sera capable de :
• Accueillir, écouter et conseiller de manière personnalisée le ou la client(e)
• Agencer une boutique & mettre en valeur ses produits
• Comprendre les enjeux et besoins de son entreprise
• Maximiser les ventes

Profil du candidat

Niveau Baccalauréat
Compétences : Maîtrise de la langue française et des outils informatiques basiques
Qualités : Bon relationnel, bonne présentation, sens de l’écoute, souriant(e) et aimable

Les débouchés

• Conseiller en image
• Consultant en image professionnelle et personnelle
• Coach en image
• Consultant en image et communication (non-)verbale
• Personal shopper
• Conseiller de vente premium
• Merchandiseur

Rythmes, début de session et horaires

Formation sur 15 mois : 1 semaine en cours / 3 semaines en entreprise
Du lundi au vendredi de 9h30-13h00 à 14h00-17h30
Ouverture de la session en septembre

Financements possibles

Le financement de la formation dépendra du contrat d’alternance signé :

• Contrat de professionnalisation : L’OPCA auquel cotise l’entreprise prend en charge la totalité du coût de la formation si le contrat est signé avant le début de celle-ci. L’élève est quant à lui/elle rémunéré(e) à X% du SMIC (pourcentage défini en fonction de l’âge)
• Convention de stage alterné (COSTAL) : L’entreprise choisit ou non de prendre en charge le coût de la formation. Elle rémunère l’élève à hauteur de 3,60€ de l’heure.

Une personne attitrée à votre dossier vous accompagnera dans vos démarches

Les points forts de la formation

  • Participation à de nombreux évènements extérieurs tels que des défilés de mode, des prestations pour plateaux TV, des photoshoot, …
  • Réseau de partenaires importants
  • Un service relations entreprises pour vous aider dans votre recherche d’alternance
  • Training blanc avant chaque examen pour préparer au mieux la certification
  • Suivi rigoureux et régulier des outils professionnels réalisés (book de styles, book d’accessoires, book de coiffures…)
  • Accompagnement complet sur une première cliente pendant la formation
  • Réseau IDRI Alumni (anciens élèves)
L’IDRI est une très bonne école. Elle est implantée dans un lieu sympathique, à deux pas du centre commercial Beaugrenelle. Les locaux sont très propres et modernes. Mais le plus important, c’est l’équipe. Les formateurs sont géniaux, ils enseignent avec passion et nous la transmettent. Ils sont impliqués et entièrement disponibles pour les élèves. Les cours sont bien établis et nous sont remis sous forme de dossiers bien soignés. Les responsables de la formation sont à l’écoute. Dans l’ensemble, vraiment rien à redire. Je recommande à 100%. Salomé Bachelier

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